Care & Connection

Somos especializados em serviços de secretária remota e gestão de WhatsApp, prestamos atendimento humanizado e qualificado, somos a evolução da gestão tradicional.

Facilitamos a comunicação entre profissionais da área da saúde e seus pacientes, promovendo agilidade e eficácia. Atuando rapidamente para converter leads em clientes, reduzindo faltas e otimizando a agenda dos nossos parceiros.

Nossas equipe possui mais de 15 anos de experiência em atendimento de excelência ao público.

Com uma abordagem proativa, proporcionamos resultados que elevam a satisfação do paciente, fortalecem sua relação com o profissional de saúde e impulsionam a economia e lucros dos consultórios.

21x

MAIS chances de conversão de Leads em Clientes

15 +

ANOS DE EXPERIÊNCIA

5 min

TEMPO MÉDIO DE RESPOSTA

Missão

"Facilitar a comunicação entre empresas e seus públicos, unindo empatia, inovação e eficiência para gerar conexões verdadeiras e experiências que fidelizam."

Ser referência na forma como negócios e pessoas se conectam, sendo reconhecida pela excelência no equilíbrio entre tecnologia, cuidado humano e resultados.

- Humanização: Foco nas pessoas, promovendo empatia e acolhimento.

- Eficiência: Resultados rápidos com qualidade.

- Confiabilidade: Estabelecemos conexões genuínas.

- Inovação: Uso de tecnologias para soluções eficazes

Visão

Valores

Pacote Essencial

1. Atendimento Humanizado via WhatsApp: Utilizamos técnicas como o rapport para estabelecer uma conexão emocional com os pacientes, gerando empatia e proximidade essenciais para a fidelização.

2. Serviço de Lead Care: Comunicamo-nos com as pessoas que entram em contato via WhatsApp, promovendo você como profissional de saúde e ajudando a se destacar na captação de novos pacientes.

3. Agendamento e Confirmação de Consultas: Gerenciamento do calendário do consultório, agendando e confirmando consultas com pacientes, reduzindo faltas e melhorando a eficiência do atendimento, proporcionamos um melhor aproveitamento do seu tempo, garantindo que sua agenda esteja sempre atualizada.

4. Atendimento ao Cliente: Respostas a perguntas frequentes via WhatsApp, oferecendo informações sobre serviços, horários e localização do consultório.

5. Gestão de Lista de Espera: Organização de uma lista de espera para consultas, permitindo que pacientes sejam contatados rapidamente em caso de cancelamentos.

6. Acompanhamento Pós-Consulta: Envio de orientações e lembretes para pacientes após consultas, ajudando na continuidade do tratamento.

7. Gestão Proativa: Recebemos, organizamos e repassamos a você informações como dúvidas e orientações específicas apresentadas pelos pacientes (por exemplo, questões sobre o tratamento prescrito). Após sua manifestação, fornecemos as informações solicitadas de maneira precisa e confiável.

8. Gestão Digital de Fichas: Manutenção e atualização das fichas cadastrais dos pacientes em formato digital, facilitando o acesso às informações.

9. Relatórios: Fornecemos relatórios diários sobre atendimentos realizados, permitindo que você monitore a eficácia das estratégias de marketing e ajuste suas abordagens conforme necessário.

*Valores correspondentes para um profissional de saúde.

**Valores correspondentes a cobrança recorrente mensal.

Serviços Adicionais

Contratações que podem ser realizadas para complementar seu Pacote de Serviços.

Follow-up Eficiente

Realizamos follow-ups com leads que não converteram imediatamente, lembrando-os dos serviços que você oferece ou oferecendo informações adicionais que podem ajudá-los na decisão. Esse acompanhamento aumenta ainda mais as chances de conversão do lead em um paciente efetivo.

Aperfeiçoamento do Marketing Com Você

Nos reunimos com você para sugerir as estratégias de gestão e marketing complementares, que podem maximizar as conversões de seus Leads e taxa de fidelização de seus pacientes.

Sabemos que seu foco precisa estar nos seus atendimentos. Pensando nisso, nós  disponibilizamos o serviço de emissão de notas fiscais dos seus atendimentos e procedimentos para você.

Gestão de Nota Fiscal

Com o uso crescente do WhatsApp como ferramenta de comunicação, nossa gestão especializada permite que você:

Centralize a Comunicação: Todas as interações com pacientes são organizadas em um único canal, evitando a perda de informações importantes.

Responda Rápida e Eficazmente: Atendimento em tempo real, reduzindo o tempo de espera e aumentando a satisfação do paciente.

Aumento da Produtividade: Ao delegar as funções administrativas e de atendimento inicial para uma secretária remota, sua equipe pode focar em tarefas mais críticas e na atenção presencial ao paciente. Isso resulta em: Menos Distrações; Redução das interrupções durante consultas; Melhor Gestão do Tempo; Aumento da eficiência na agenda do consultório.

Integrar uma secretária remota à sua equipe não é apenas uma tendência, é uma estratégia inteligente para otimizar operações e melhorar a experiência do paciente. Ao escolher nossos serviços, você estará investindo na qualidade do atendimento e na eficiência do seu consultório.

Aliados

Nossos Clientes

Nossa empresa se dedica a atender dois perfis principais de profissionais da saúde:

1. Profissionais Sem Equipe Dedicada

Para médicos sem uma equipe dedicada, que gerenciam múltiplas demandas, propomos otimizar a gestão do consultório. Nosso serviço visa aumentar o faturamento, reduzir o absenteísmo e aliviar a carga de trabalho do profissional. Assumimos as funções de atendimento e suporte, permitindo ao médico focar na excelência do atendimento aos pacientes, melhorando sua qualidade de vida e os resultados do consultório.

2. Profissionais com Secretárias Presenciais

Para aqueles que já possuem secretárias, oferecemos a potencialização do atendimento. Atuamos como parceiros na gestão da agenda e das demandas via WhatsApp, permitindo que a equipe se concentre no atendimento in loco, resultando em uma experiência mais fluida e na melhoria da qualidade do serviço.

Vantagens

A contratação de uma secretária remota não é apenas uma solução prática; é um investimento estratégico que pode transformar a forma como sua empresa se relaciona com clientes e leads. Com um custo fixo mensal, flexibilidade, e um atendimento especializado, você poderá focar no crescimento do seu negócio enquanto nós cuidamos das suas demandas.

Necessidade de Atendimento Especializado

As empresas enfrentam um desafio crescente na gestão de comunicações com clientes e leads. Dados da pesquisa Inside Sales Benchmark indicam que apenas 14% das empresas entram em contato com potenciais clientes nos primeiros 5 minutos, o que pode aumentar a chance de conversão em até 21 vezes.

Flexibilidade

Não há necessidade de lidar com faltas ou sobrecarga de trabalho. Nossa equipe está sempre disponível para atender suas demandas, garantindo que nenhum cliente fique sem resposta.

Aumento da Conversão de Leads

Estudos mostram que empresas que respondem rapidamente a consultas têm taxas de conversão significativamente mais altas. Um atendimento ágil e personalizado não só melhora a experiência do cliente, mas também aumenta as chances de conversão em até 50%. Isso se traduz em mais agendamentos e maior retorno sobre o investimento.

Economia Financeira

Com uma secretária remota, você elimina custos com vínculos empregatícios, encargos trabalhistas e benefícios como férias e décimo terceiro. O custo fixo mensal é previsível e sem surpresas.

Comparativo de Custos

Equipe

Nossa equipe é treinada para atender especificamente às suas necessidades, proporcionando um atendimento humanizado que gera empatia e fidelização dos pacientes.

Temos mais de 15 anos de experiência em atendimento.

Utilizamos estratégias e técnicas que geram conexões mais sólidas.

Nossa equipe é composta de brasileiros nativos, que se comunicam em Inglês e Espanhol também.

Oferecemos relatórios diários sobre atendimentos realizados, permitindo que você monitore a eficácia das estratégias de marketing e atendimento.

Na Care & Connection, você não desembolsa nada até que o prazo de garantia termine. Oferecemos 15 dias de garantia para que possamos nos conhecer melhor e para que você experimente nossos serviços na prática. Durante esse período, caso decida não continuar conosco, encerraremos nossas atividades e você não terá feito nenhum pagamento. A primeira mensalidade será cobrada somente após os primeiros 15 dias, garantindo mais segurança na sua contratação.

Garantia

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